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(Jun.) Customer Service Manager

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Kundenservice
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Reed Exhibitions
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REE00AZV Requisition #
Sie suchen einen Job mit positiven Zukunftsaussichten in einem dynamisch wachsenden und internationalen Unternehmen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Reed Exhibitions organisiert jährlich mit mehr als 3.500 Mitarbeitern über 500 Messen in 30 Ländern und nimmt damit den Spitzenplatz der erfolgreichsten Messeveranstalter weltweit ein. Mit mehr als 140 Mitarbeitern veranstalten wir - Reed Exhibitions Deutschland – vom Standort Düsseldorf aus unsere Leit- und Weltmessen. 
Das Promotional Product Service Institute (PSI) ist mit seinen 6.000 Mitgliedern das größte Unternehmensnetzwerk der Werbeartikelwirtschaft in Europa. Die Mitgliedsunternehmen sind Hersteller, Importeure, Händler, Berater und Agenturen. Seit über 50 Jahren unterstützt das PSI diese Mitglieder in den unterschiedlichsten Bereichen, um den täglichen Herausforderungen erfolgreich begegnen zu können. Zentrale Leistungen sind: Zugang zur größten Werbeartikelmesse Europas, elektronische und persönliche Produktrecherche, diverse Online-Dienste, Netzwerkplattform, Weiterbildung, aktuellste Nachrichten. Es sind diese Services, die wertvolle Marktzugänge schaffen und Unternehmen erfolgreicher machen.

Werden Sie Teil unseres Erfolges als 

(Jun.) Customer Service Manager (m/w)
im Team PSI Mitgliedschaften

Ihre Aufgaben:
  • Als telefonischer und schriftlicher Ansprechpartner für unsere nationalen und internationalen Geschäftskunden, stellen Sie die Zufriedenheit der PSI Mitglieder sicher und arbeiten kontinuierlich an deren Optimierung
  • Sie beraten unsere Bestandskunden in Bezug auf unsere Angebote und Dienstleistungen 
  • Zu Ihrem Tagesgeschäft gehört auch die Pflege der Vertragsdaten und administrative Kundenbetreuung
  • Sie sind zuständig für die Erstellung von Rechnungen und Bearbeitung von Gutschriften
  • In Abstimmung und Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung bearbeiten Sie schriftlich und telefonisch eingehende Kundenbeschwerden
  • Bei Aktionen und Kampagnen stehen Sie im engen Austausch mit der Marketingabteilung
  • Nach Absprache ist eine Mitarbeit auf Messen und Veranstaltungen im In- und Ausland möglich

Ihr Profil:
  • Sie bringen erste Berufserfahrung in vergleichbarer Position mit
  • Ihre umfassenden MS-Office Kenntnisse und Ihr sicherer Umgang in der Nutzung und Pflege von Datenbanken ermöglichen Ihnen eine routinierte Nutzung unserer Tools
  • Neben Ihren stilsicheren Deutsch- und sehr guten Englischkenntnissen, sind weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
  • Engagierte, kommunikative und belastbare Persönlichkeit mit Hands-On-Mentalität
  • Freude am Umgang mit unseren Kunden und eine freundliche Telefonstimme, auch unter Zeitdruck
  • Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

Unser Angebot:
  • Keine Langeweile! Umfassende Einarbeitung in ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet und kontinuierliche Weiterbildung
  • Einen modernen, ergonomischen und vor allem sicheren Arbeitsplatz in einem international ausgerichteten Unternehmen
  • Attraktive Rahmenbedingungen wie flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten, kostenlose Getränke, Einkaufsvergünstigungen, gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
  • Ein Team mit Wohlfühlfaktor, Spaß, Leidenschaft und Professionalität
Bei Neueinstellung ist diese Position zunächst auf 24 Monate befristet, mit Option auf anschließende Festanstellung. 

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung inkl. Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung an:
Reed Exhibitions Deutschland GmbH
Abt. HR
Völklinger Str. 4, 40219 Düsseldorf
www.reedexpo.de
Bewerbung@reedexpo.de 

WhatsApp +49 152 22754450

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