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CDD - Gestionnaire de Campagnes Marketing e-CRM - H/F

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Informatique / Internet
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Reed Exhibitions
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REE009RW Requisition #
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Au sein de la Direction Marketing de Reed Expositions France et directement rattaché(e) à la Responsable du service base de données, vous contribuez à l’évolution de nos pratiques de marketing direct en préparation de la mise en place d’un outil de marketing automation.

Vous accompagnez les équipes salons de votre portefeuille dans cette transition et participez à la définition de programmes relationnels innovants avec une approche orientée client et résultat.

 

En tant que Campaign Manager, vous êtes un(e) référent(e) de l’outil de routage, garant(e) de la réalisation des campagnes (email, SMS) en maximisant les indicateurs de performance propres aux canaux.

 

Le plus : véritable opportunité de prendre part à un projet data touchant tous les métiers de l’entreprise, ce poste vous permettra de collaborer avec des équipes pluridisciplinaires (équipes marketing salons, gestionnaires de base de données, web analysts, chefs de projet, chargés d’études,…) pour améliorer l’expérience de nos clients.

Principales missions:

Conseil et définition des plans de campagnes marketing e-CRM

• Définir le ciblage de l’audience en co-construction avec les équipes salons de votre portefeuille (Directeur Marketing / Responsable Marketing)

• Conseiller les équipes salons sur leur stratégie de communication sur les canaux Email et SMS et co-construire les plans de communication associés

• Définir et piloter les plannings d’actions

Amélioration de l’expérience client

• Mettre en place une veille concurrentielle sur les bonnes pratiques

• Développer et suivre les projets/réflexions visant à améliorer l’expérience client en lien avec les services Digital et Etudes (connaissance client, personnas, personnalisation des contenus,…) 

• Mettre en place des démarches de test & learn pour optimiser les campagnes

Gestion opérationnelle des campagnes emails et SMS

• Assurer la disponibilité et la fiabilité des données de nos clients au sein de l’outil de routage en lien avec les gestionnaires de base de données

• Paramétrer la plateforme de routage (programmation des scénarios et des envois automatisés, mises à jours des paramètres,…)

• Piloter l’intégration des contenus rédigés par les équipes marketing salons dans le respect du planning

• Vérifier le routage des campagnes digitales

• Accompagner les équipes salons sur l’utilisation de la plateforme

Suivi de la performance des campagnes

• Mettre en place d’un suivi analytique en lien avec le service Digital

• Analyser des résultats de campagnes en lien avec le service Etudes

• Rédiger des recommandations sur les bonnes pratiques

De formation supérieure (Bac+2 à Bac+5) en Marketing, Marketing digital, vous justifiez d'une 1ère expérience dans les métiers du marketing digital et/ou relationnel chez un annonceur ou bien en agence.

Vous faites preuve de rigueur, d’un sens aigu de l’organisation et avez une bonne capacité d’adaptation vous permettant d’être réactif et respecter les délais.

Vous avez un bon relationnel et aimez travailler en équipe. Votre esprit d’analyse et de synthèse vous permettent d’être force de proposition dans une logique d’amélioration continue.

Vous maîtrisez les logiciels bureautiques (Excel, Word, Powerpoint)

La maîtrise d’une plateforme de marketing automation type Eloqua et du langage HTML est un plus.

Bon niveau d’anglais souhaité.

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